С 13 октября в Казахстане вступают в силу изменения в правила оказания скорой медицинской помощи и медицинской авиации. Они предусматривают автоматические уведомления о выезде бригады, отслеживание её движения онлайн и оснащение медработников видеожетонами. При этом сроки фактического запуска этих функций в каждом регионе в приказе не уточняются, сообщает сайт infohub.kz.
После направления бригады пациенту должны автоматически сообщить о её выезде и предоставить возможность отслеживать местоположение и движение машины в режиме реального времени через геосервисы. Вызвать скорую помощь можно по номеру 103, а также через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты, в том числе с передачей геолокации.
Вызовы по поводу неотложных состояний будут направлять мобильным бригадам организаций первичной медико-санитарной помощи — поликлиник. Речь идет об острых заболеваниях или обострении хронических болезней без непосредственной и потенциальной угрозы жизни и здоровью пациента. В будние дни мобильные бригады работают с 08:00 до 20:00. При этом регистрация вызовов для переадресации предусмотрена с 08:00 до 19:00 в будни и с 08:00 до 12:00 в субботу. Вне часов работы поликлиник такие вызовы обслуживают бригады станции скорой помощи. Мобильная бригада оказывает помощь по месту фактического пребывания пациента в своей зоне обслуживания независимо от его прикрепления.
В правилах предусмотрены следующие сроки прибытия: первая категория срочности — до 10 минут, вторая категория — до 15 минут, третья категория — до 30 минут, неотложные состояния — до 60 минут. Время отсчитывается с момента получения бригадой вызова от диспетчера. До приезда медиков диспетчер должен консультировать вызывающего по телефону при ряде опасных состояний. В перечень входят остановка сердца, нарушения дыхания, потеря сознания, кровотечение, судороги, признаки острого коронарного синдрома и инсульта, а также домашние роды.
Для безопасности сотрудников бригады скорой помощи и поликлиник должны оснащаться рациями, носимыми видеожетонами и мобильными камерами. Они предназначены для аудио- и видеофиксации обстановки на вызове и во время транспортировки пациента. Если возникает угроза жизни или здоровью медработников, дальнейшее обслуживание вызова проводится в присутствии сотрудников органов внутренних дел. Отдельно определен порядок действий при госпитализации единственного родителя или законного представителя. Если несовершеннолетние дети остаются без присмотра, их передают сотрудникам органов внутренних дел для дальнейшего устройства в организации для детей, оставшихся без попечения родителей.
Правила предусматривают, что бригады скорой помощи и ПМСП обслуживают вызовы без выписки рецептов и выдачи больничных листов. Они также не проводят освидетельствование на алкогольное или наркотическое опьянение, освидетельствование факта смерти и не выдают заключение о смерти.