Жасанды интеллектке негізделген сервистерді пайдаланушылар жоспарлы жаңартулардан кейін әдеттегі алгоритмдер өзгергенде қатты эмоционалдық күйзеліс бастан кешеді. Чатботтың қарым-қатынас стилінің кенеттен өзгеруі, жадының тазалануы немесе бұрынғы функцияларының шектелуі адамдарға ауыр айырылысу немесе жақын әңгімелесушіден айырылу ретінде қабылданады. Осындай тұжырымға адамдардың виртуалды көмекшілерге психологиялық тәуелділігін зерттеген ғалымдар келді, деп хабарлайды infohub.kz сайты.
Зерттеу жасанды интеллект мінез-құлқының кенеттен өзгеруі пайдаланушыларда жоғалту сезімін тудыратынын көрсетті, деп жазады Phys.org порталы.
Жұмыс барысында мамандар танымал тілдік модельдердегі өзгерістерге пайдаланушылардың реакцияларын талдады. Ұзақ уақыт қарым-қатынас жасағанда адам ЖИ-ді эмоционалдық тірек және қауіпсіз кеңістік ретінде қабылдай бастайтыны анықталды. Әзірлеушілер мінез-құлықтың жаңа үлгілерін енгізгенде немесе диалог деректерін жойғанда, пайдаланушыларда сатқындық пен эмоционалдық босқа кету сезімі пайда болады.
Зерттеу авторлары цифрлық өнімдерді әзірлеушілер өз аудиториясының психологиялық жағдайына ұқыпты қарауы керек екенін атап өтті. Ғалымдар IT-компанияларға алдағы техникалық өзгерістер туралы пайдаланушыларды алдын ала ескертіп, ЖИ-дің жаңартылған нұсқасына бейімделуді жеңілдететін механизмдер жасауды ұсынады.